Política de Privacidad de Axis Snow & Bike
En Axis Snow & Bike, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de alquiler y mantenimiento de equipos deportivos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar, proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
- Información Personal Directa: Datos que usted nos proporciona directamente al registrarse para nuestros servicios, realizar una reserva, solicitar un presupuesto, participar en sesiones de ajuste guiado o contactarnos. Esto puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de pago (que son procesados por proveedores de pago seguros y no almacenados directamente por nosotros), y cualquier otra información necesaria para el alquiler de equipos (como talla de calzado, altura, peso para equipos de esquí y snowboard).
- Información de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro servicio, como el modelo de hardware, el sistema operativo y el identificador único del dispositivo.
- Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de alquiler de esquí, snowboard, bicicletas y otros equipos deportivos.
- Para procesar sus reservas, pagos y gestionar su cuenta.
- Para comunicarnos con usted acerca de sus reservas, servicios, actualizaciones, ofertas promocionales y otra información relevante.
- Para realizar sesiones de ajuste guiado y asegurar la correcta selección y configuración de equipos.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
- Para realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
3. Divulgación de Su Información
Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: Si Axis Snow & Bike se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: 792 Carrera 7th Avenue, Piso 3, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia.